Partner
Partner für Digitalisierung: geprüfte Technik, eingerichtet von uns
Als Partner für Digitalisierung verbinden wir bewährte Produkte von IONOS, WatchGuard, TERRA, sipgate, eRecht24 und Leadinfo mit dem, was ein Kauf allein nicht liefert: Auswahl, Einrichtung, Datenschutz und Betreuung. Wir empfehlen nur, was Ihrem Betrieb nützt, und sagen offen, wo wir eine Vergütung erhalten.
Feste Ansprechpartner · Monatsbericht · Partner von IONOS, WatchGuard, TERRA, sipgate und eRecht24
Überblick
Was ein Partner für Digitalisierung für Ihren Betrieb tut
Gute Software und Hardware gibt es genug. Was im Mittelstand fehlt, ist meist die Zeit, Produkte zu vergleichen, sauber einzurichten und dauerhaft zu pflegen. Genau hier setzen wir an.
Wir arbeiten mit einer kleinen Zahl von Herstellern zusammen, deren Produkte wir selbst kennen und regelmäßig einsetzen. Für Sie heißt das: Sie bekommen keine Lizenz in einer Schachtel, sondern eine fertige Lösung, die zu Ihren Abläufen passt.
Ein Partner für Digitalisierung ist dabei mehr als ein Verkäufer. Er kennt die Produkte, kennt Ihre Abläufe und bringt beides zusammen. Er bleibt auch nach dem Kauf erreichbar, wenn Fragen auftauchen oder ein Update ansteht.
Unser Grundsatz gilt auch hier: Technik und KI sind das Triebwerk, steuern müssen Menschen. Deshalb entscheiden Sie, welche Produkte in Ihren Betrieb kommen, und wir liefern die Grundlage für diese Entscheidung.
Zusagen
Worauf Sie sich bei unseren Partnerschaften verlassen können
Ausgewählt
Wir empfehlen nur Produkte, die wir kennen, geprüft haben und selbst einrichten können.
Eingerichtet
Sie bekommen eine fertige Lösung mit Datenschutz, Dokumentation und Einweisung, nicht nur eine Lizenz.
Offen
Wir sagen Ihnen vor dem Kauf, ob und in welcher Form wir von einem Partner vergütet werden.
Für wen
Für Unternehmen, die ein Produkt nicht allein einführen wollen
Software ist schnell gekauft, aber selten richtig eingerichtet. Ohne Anbindung an Ihre Abläufe, ohne geklärten Datenschutz und ohne Schulung bleibt der Nutzen klein. Ein Technologiepartner, der Auswahl, Einrichtung und Pflege übernimmt, schließt diese Lücke. Ihr Team arbeitet mit fertigen Lösungen statt mit halb eingerichteten Programmen.
- Lizenzen bezahlt, aber kaum genutzt
- Datenschutz bei der Einrichtung offen
- Niemand kümmert sich um Pflege und Fragen
- Unklar, welches Produkt wirklich passt
Partnerseiten
Unsere Partner im Detail
Zu einzelnen Partnern gibt es eigene Seiten mit Leistungen, Ablauf, Datenschutz und häufigen Fragen. Weitere Partnerseiten folgen. Ein Produkt, das Sie interessiert, fehlt hier? Fragen Sie uns, wir prüfen es nach denselben Maßstäben.
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Unsere Technologiepartner im Überblick
Sechs Partner decken die Aufgaben ab, die in fast jedem Betrieb anfallen: Website und E-Mail, Sicherheit, Arbeitsplätze, Telefonie, Rechtstexte und Vertrieb.
IONOS
Domains, Hosting, E-Mail und Cloud-Server von einem deutschen Anbieter. Wir nutzen IONOS, wenn Sie Website, Postfächer und Server bei einem Anbieter bündeln wollen, und richten Domains, E-Mail-Schutz und Sicherungen ein. Auch Umzüge von anderen Anbietern planen wir so, dass keine E-Mail verloren geht.
WatchGuard
Firewalls, Schutz für Arbeitsplätze und Anmeldung mit zweitem Faktor. Damit sichern wir Netzwerk und Zugänge ab, als Teil unserer IT-Betreuung. Regeln, Updates und Warnmeldungen behalten wir im Blick, damit der Schutz nicht nach der Einrichtung einschläft.
TERRA
PCs, Notebooks, Server und die TERRA CLOUD der Wortmann AG aus Hüllhorst in Ostwestfalen. Wir liefern Geräte vorbereitet aus und kümmern uns um Garantie und Austausch. Als Technologiepartner für Arbeitsplätze achten wir darauf, dass Geräte einheitlich eingerichtet und leicht zu warten sind.
sipgate
Cloud-Telefonie aus Düsseldorf und der KI-Telefonassistent sona: Wir richten Nummern, Weiterleitungen und den KI-Telefonassistenten ein. Ihr Team telefoniert danach über Computer, Smartphone oder Tischtelefon mit derselben Nummer. Details auf der Seite sipgate einrichten lassen.
eRecht24
Rechtstexte wie Impressum und Datenschutzerklärung, die sich bei Gesetzesänderungen aktualisieren lassen. Wir binden sie in Ihre Website ein und gleichen sie mit den tatsächlich genutzten Diensten ab. So passen Website und Rechtstexte auch nach neuen Funktionen zusammen.
Leadinfo
Zeigt, welche Unternehmen Ihre Website besuchen, und macht daraus Hinweise für den Vertrieb. Wir richten Leadinfo mit Einwilligung ein und werten die Ergebnisse mit Ihnen aus. Details auf der Seite Leadinfo einrichten lassen.
Jeder dieser Technologiepartner lässt sich einzeln nutzen. Am meisten bringen sie, wenn sie sauber zusammenspielen, etwa Telefonie, E-Mail und Kalender.
Wie wir einen Partner für Digitalisierung auswählen
Ein Produkt kommt nur auf unsere Liste, wenn es mehrere Prüfungen besteht. Maßstab ist immer der Nutzen für Sie, nicht für uns.
- Nutzen im Alltag: Löst das Produkt ein echtes Problem kleiner und mittlerer Betriebe, ohne eigene IT-Abteilung vorauszusetzen?
- Datenschutz: Gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung, nachvollziehbare Speicherorte und sichere Standardeinstellungen?
- Verlässlichkeit: Ist der Hersteller seit Jahren am Markt, mit erreichbarem Support und klaren Vertragsbedingungen?
- Offene Schnittstellen: Lässt sich das Produkt mit anderen Programmen verbinden und bei Bedarf wieder verlassen?
- Eigene Erfahrung: Haben wir es selbst eingerichtet und betreut, bevor wir es empfehlen?
Eine mögliche Vergütung ist kein Auswahlkriterium. Fällt ein Produkt durch, empfehlen wir es nicht, auch wenn der Hersteller gut zahlt.
Unsere Liste prüfen wir regelmäßig. Verschlechtert sich ein Produkt, etwa bei Preis, Support oder Datenschutz, sprechen wir das bei bestehenden Kunden an und zeigen Alternativen.
Offenlegung: wie Partnerschaften bei uns funktionieren
Transparenz ist für uns Teil der Beratung. Deshalb erklären wir hier offen, wie unsere Partnerschaften aufgebaut sind.
Was „Partner“ bei uns heißt: Wir sind bei den genannten Herstellern als Partner registriert oder beziehen deren Produkte über Partner- und Händlerprogramme. Wir nennen bewusst keine Partnerstufen oder Auszeichnungen, sondern nur das, was zutrifft.
Mögliche Vergütung: Bei einigen Partnern erhalten wir eine Provision, einen Partnerrabatt oder eine Händlermarge, wenn Sie ein Produkt über uns beziehen. Bei anderen erhalten wir nichts und berechnen nur unsere eigene Arbeit.
Wie Sie davon erfahren: In jedem Angebot steht, ob und in welcher Form wir für ein Produkt vergütet werden. Die Kosten für Lizenzen oder Geräte und unser Honorar für Einrichtung und Betreuung führen wir getrennt auf.
Ihre Wahl: Sie können jedes Produkt auch direkt beim Hersteller kaufen. Wir richten es dann trotzdem ein, wenn Sie das wünschen.
Was sich für Sie nicht ändert: Eine Vergütung durch einen Partner macht Ihr Produkt nicht teurer als beim direkten Kauf zu vergleichbaren Bedingungen. Gibt es Abweichungen, etwa durch Paketpreise, nennen wir sie. Als Partneragentur leben wir von guter Arbeit, nicht von Provisionen.
Diese Offenlegung folgt unserem eigenen Anspruch und der Pflicht, einen kommerziellen Zweck kenntlich zu machen, wie sie etwa § 5a UWG beschreibt. Das ist eine Orientierung, keine Rechtsberatung.
Ablauf
So arbeitet unsere Partneragentur mit Ihnen
Analyse
Wir prüfen Ihre Lage digital, auf Wunsch bei Ihnen, und klären, welche Aufgabe gelöst werden soll.
Kurs
Sie erhalten Plan, Produktvorschlag und Preis schriftlich, inklusive Hinweis auf eine mögliche Vergütung.
Umsetzung
Die Crew richtet ein, bindet an, dokumentiert und schult. Sie behalten das Steuer.
Betrieb
Feste Ansprechpartner kümmern sich um Pflege, Updates und Fragen, mit einem Bericht jeden Monat.
Haltung
Partner für Digitalisierung mit Menschen am Steuer
Viele Partnerprodukte enthalten heute KI: sipgate beantwortet Anrufe mit sona, Sicherheitslösungen erkennen Auffälligkeiten selbstständig, Leadinfo ordnet Besuche Unternehmen zu. Das ist hilfreich, braucht aber klare Regeln.
- Mensch entscheidet: Automatische Funktionen bereiten vor, Ihr Team entscheidet.
- Klare Grenzen: Wir legen fest, was ein Produkt automatisch tun darf und was nicht.
- Ehrlich gekennzeichnet: Wo Kunden mit KI sprechen, wird das offen gesagt.
- Nachvollziehbar: Einstellungen und Entscheidungen werden dokumentiert.
Ein Partner für Digitalisierung sollte diese Funktionen nicht nur einschalten, sondern mit Ihnen festlegen, wofür sie genutzt werden. Wie KI in Ihrem Betrieb sinnvoll wirkt, klären wir in der KI-Beratung.
Hersteller, Händler oder Partneragentur?
Dasselbe Produkt lässt sich auf mehreren Wegen kaufen. Jeder Weg hat Vor- und Nachteile:
Direkt beim Hersteller
Sie haben den direkten Vertrag und oft die aktuellsten Angebote. Einrichtung, Anbindung und Schulung übernehmen Sie aber selbst.
Über einen Händler
Gut für reine Hardware oder Lizenzen in größerer Menge. Beratung und Betreuung nach dem Kauf sind meist nicht enthalten.
Über eine Partneragentur
Auswahl, Einrichtung, Datenschutz und Betreuung kommen aus einer Hand. Sinnvoll, wenn das Produkt dauerhaft in Ihre Abläufe eingebunden werden soll und niemand im Haus die Zeit dafür hat.
Wir sagen Ihnen offen, welcher Weg für Ihren Fall am günstigsten ist, auch wenn es nicht der Weg über uns ist. Oft ist eine Mischung sinnvoll: Geräte über den Händler, Software und Betreuung über uns.
Welcher Technologiepartner zu welcher Aufgabe passt
Am Anfang steht nie das Produkt, sondern die Aufgabe. So ordnen wir die Partner typischen Aufgaben zu:
- Website, Domain und E-Mail: IONOS für Hosting und Postfächer, eRecht24 für Rechtstexte. Mehr dazu unter Webseiten und im Beitrag zu SPF, DKIM und DMARC.
- Sicherheit und Arbeitsplätze: WatchGuard für Firewall und Zugänge, TERRA für Geräte und Server.
- Erreichbarkeit: sipgate für Telefonie und den KI-Telefonassistenten sona.
- Neue Kunden: Leadinfo zeigt, welche Firmen sich für Ihre Angebote interessieren. Ergänzend hilft der Bereich Sichtbarkeit.
- Fachkräfte: Für Stellenanzeigen auf mehreren Kanälen nutzen wir unsere eigene Plattform Meine Karriere24.
Wenn mehrere Aufgaben zusammenkommen, planen wir die Reihenfolge so, dass sich die Produkte ergänzen und nichts doppelt bezahlt wird.
Fünf Fragen an jeden IT-Partner
Was sollte ein IT-Partner Mittelstand-Betrieben bieten? Diese fünf Fragen helfen bei der Auswahl, egal ob Sie mit uns oder mit einem anderen Dienstleister arbeiten.
- Werden Sie für Ihre Empfehlung bezahlt? Ein guter IT-Partner beantwortet diese Frage offen und schriftlich.
- Wem gehören Konten und Verträge? Lizenzen, Domains und Zugänge sollten auf Ihr Unternehmen laufen, nicht auf den Dienstleister.
- Wo liegen die Daten? Fragen Sie nach Speicherort, Auftragsverarbeitung und Löschfristen.
- Was passiert, wenn wir wechseln wollen? Dokumentation und Exportwege gehören vor den Vertrag, nicht danach.
- Wer ist erreichbar, wenn etwas nicht läuft? Ein fester Ansprechpartner und klare Reaktionszeiten sparen im Ernstfall Stunden.
Diese Fragen beantworten wir in jedem Angebot, bevor Sie unterschreiben.
Datenschutz
Datenschutz bei Partnerprodukten
Jedes Partnerprodukt verarbeitet Daten: E-Mails, Anrufe, Besuche auf Ihrer Website. Deshalb gehört der Datenschutz bei uns zur Einrichtung und nicht ans Ende.
- Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 der DSGVO mit jedem Anbieter,
- sichere Grundeinstellungen und so wenig Daten wie nötig,
- Einwilligung über das Cookie-Banner, wo Dienste auf Endgeräte zugreifen, etwa bei Leadinfo nach § 25 TDDDG,
- Abgleich von Datenschutzerklärung und tatsächlich genutzten Diensten.
Die Unterlagen erhalten Sie für Ihr Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten. Wo ein Anbieter Daten außerhalb der EU verarbeitet, prüfen wir die Grundlage dafür und sagen Ihnen offen, wenn wir eine andere Lösung für sicherer halten. Das ist eine Orientierung, keine Rechtsberatung.
Keine Abhängigkeit: Ihre Konten, Ihre Verträge
Ein Technologiepartner darf Sie nicht an sich binden. Deshalb laufen Lizenzen, Domains und Zugänge bei uns grundsätzlich auf Ihr Unternehmen.
Jede Einrichtung wird dokumentiert: welche Produkte, welche Einstellungen, welche Zugänge, wer zuständig ist. Diese Dokumentation gehört Ihnen und hilft auch jedem anderen Dienstleister weiter.
Wenn Sie die Betreuung später selbst übernehmen oder wechseln möchten, übergeben wir geordnet. Das ist für uns selbstverständlich und steht so auch im Vertrag.
Für eine Partneragentur ist das ein wichtiger Prüfstein: Wer gut arbeitet, braucht keine Hürden beim Wechsel.
Mit Ihrem bisherigen IT-Dienstleister arbeiten wir gern zusammen. Wir stimmen Zuständigkeiten schriftlich ab, damit nichts doppelt gemacht wird und nichts liegen bleibt. Neue Partner nehmen wir übrigens nur nach eigener Prüfung auf, wenn sie unseren Kunden einen klaren Nutzen bringen.
Wenn kein Partnerprodukt passt
Nicht jede Aufgabe lässt sich mit unseren Partnern lösen. Dann sagen wir das offen und empfehlen eine Alternative, auch ohne Partnerschaft und ohne Vergütung.
Manchmal ist die beste Lösung auch gar kein neues Produkt, sondern eine bessere Nutzung dessen, was Sie schon haben. Viele Betriebe zahlen für Funktionen, die nie eingerichtet wurden.
Das prüfen wir in der Digitalisierungsberatung. Oft genügt es, vorhandene Lizenzen richtig einzurichten und das Team kurz zu schulen.
Für Abläufe, die heute von Hand laufen, kann eine Prozessautomatisierung mehr bringen als ein weiteres Programm. Ein ehrlicher Partner für Digitalisierung sagt Ihnen auch, wann Sie nichts kaufen müssen.
Gut zu wissen
IT-Partner Mittelstand: worauf es ankommt
Mittelständische Betriebe brauchen keinen Bauchladen, sondern wenige Produkte, die zusammenpassen und gepflegt werden. Darauf ist unsere Partnerliste ausgelegt.
Ein guter IT-Partner kennt Ihre Abläufe und erklärt Technik so, dass Ihr Team sie versteht.
Wo arbeiten Sie?
Digital mit Kunden, egal wo sie sitzen. Termine vor Ort sprechen wir ab.
Gibt es Partnerstufen?
Wir nennen nur, dass wir Partner sind. Stufen oder Auszeichnungen behaupten wir nicht.
Wie fangen wir an?
Mit einem kostenlosen Erstgespräch über die Aufgabe, die Sie lösen wollen.
Was kostet die Arbeit mit einem Partner für Digitalisierung?
Die Kosten setzen sich aus zwei Teilen zusammen: den Preisen der Hersteller für Lizenzen, Geräte oder Nutzung und unserem Honorar für Auswahl, Einrichtung und Betreuung.
Beide Teile stehen getrennt im Angebot, das Sie vor dem Start schriftlich erhalten. Laufende Kosten, etwa monatliche Lizenzen oder Gesprächsminuten, führen wir einzeln auf.
Was KI-Dienste im Monat kosten, schätzen Sie mit dem KI-Kostenrechner ab. Für Websites hilft der Beitrag Was kostet eine Website?.
Unser Rat: mit der Aufgabe beginnen, die heute am meisten Zeit oder Ärger kostet. So zahlt sich der erste Schritt schnell aus, und das Budget bleibt planbar.
Abschluss
Mit einem Partner für Digitalisierung starten
Am Ende steht Technik, die in Ihrem Betrieb läuft und genutzt wird. Sie haben:
- Produkte, die zu Ihrer Aufgabe passen und sich ergänzen,
- saubere Einrichtung mit Datenschutz und Dokumentation,
- Konten und Verträge auf Ihr Unternehmen,
- volle Klarheit, wo wir vergütet werden,
- einen festen Ansprechpartner für Fragen und Pflege.
Sprechen Sie mit uns. Im Erstgespräch klären wir, welcher Partner und welcher Weg für Sie der richtige ist. Das Gespräch findet per Video statt, dauert etwa eine Stunde und ist kostenlos.
Fragen
Häufige Fragen zu unseren Partnern
Warum arbeiten Sie mit Partnern?
Weil bewährte Produkte meist schneller, sicherer und günstiger sind als Eigenentwicklungen. Unser Beitrag ist die Auswahl, die Einrichtung, die Anbindung und die Betreuung.
Verdienen Sie an den Produkten?
Bei einigen Partnern ja, über Provision, Partnerrabatt oder Händlermarge. Das steht in jedem Angebot. Unsere Empfehlung richtet sich nach Ihrem Bedarf.
Kann ich die Produkte auch direkt beim Hersteller kaufen?
Ja. Wir richten sie auf Wunsch trotzdem ein und betreuen sie. Sie zahlen dann nur unsere Arbeit.
Was passiert, wenn kein Partnerprodukt passt?
Dann sagen wir das und empfehlen eine Alternative, auch ohne Partnerschaft.
Welchen Partnerstatus haben Sie?
Wir sind Partner der genannten Hersteller. Weitere Stufen oder Auszeichnungen nennen wir nicht, weil wir nur angeben, was zutrifft. Fragen Sie gern nach, wir zeigen Ihnen die Grundlage jeder Partnerschaft.
Wem gehören Lizenzen und Zugänge?
Ihrem Unternehmen. Verträge laufen auf Sie, Zugänge sind dokumentiert, und bei einem Wechsel übergeben wir geordnet.
Ist Leadinfo mit dem Datenschutz vereinbar?
Wir setzen Leadinfo nur mit Einwilligung über das Cookie-Banner ein und passen die Datenschutzerklärung an. Das ist eine Orientierung, keine Rechtsberatung.
Betreuen Sie auch Produkte, die wir schon haben?
Ja. Wir prüfen den Stand, dokumentieren ihn und übernehmen die Betreuung, auch bei Herstellern, die nicht auf unserer Liste stehen.
Was sollte ein IT-Partner Mittelstand-Betrieben bieten?
Feste Ansprechpartner, klare Reaktionszeiten, Dokumentation, Verträge auf Ihren Namen und Offenheit bei Vergütungen. Dazu gehört, Technik so zu erklären, dass Ihr Team sie versteht.
Woran erkenne ich einen guten Partner für Digitalisierung?
Daran, dass er zuerst nach Ihrer Aufgabe fragt und nicht nach Ihrem Budget für Lizenzen. Und daran, dass er sagt, wo er vergütet wird.
Was ist der Unterschied zwischen Technologiepartner und Händler?
Ein Händler verkauft Produkte. Ein Technologiepartner wählt mit Ihnen aus, richtet ein, bindet an Ihre Abläufe an und bleibt für Fragen und Pflege zuständig.
Brauchen wir alle sechs Partner?
Nein. Viele Kunden starten mit einer einzigen Aufgabe, etwa Telefonie oder Sicherheit. Weitere Bausteine kommen nur dazu, wenn sie einen klaren Nutzen bringen.
Selbst rechnen: Zeit-Rechner
Rechnen Sie aus, wie viel Arbeitszeit in Routine steckt, bevor wir über Produkte und Partner sprechen.
Wissen